Политика обработки персональных данных

Редакция: 1.0 Дата публикации: 30 июня 2026 Сайт: https://thetam.ru Оператор / Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА Сокращённое наименование: ООО ПРВТК ОГРН: 1267700214748 ИНН: 9721267335 КПП: 772101001 Адрес: 109457, г. Москва, ул. Окская, д. 7А, 1578 Контакты: support@thetam.ru, legal@thetam.ru, privacy@thetam.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://thetam.ru, веб-приложения TAM и связанных сервисов TAM.

Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА.

Используя сайт, регистрируясь в сервисе, направляя заявку, оплачивая доступ или используя функции TAM, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу. Оператор — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт или сервис TAM. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформившие доступ к сервису. Сервис — сайт, веб-приложение, API, MCP/headless-компоненты, интеграции и иные программные средства TAM.

3. Категории обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: email, имя или отображаемое имя, идентификатор пользователя, данные аутентификации и сессий.

• Контактные данные: email, телефон при добровольном указании, содержание обращений в поддержку.

• Данные аккаунта и рабочих пространств: принадлежность к workspace, роли и права доступа, действия пользователя в проектах, задачах, комментариях, wiki/notes, загруженные пользователем файлы и вложения.

• Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookies, журналы безопасности, аудита и ошибок, дата и время действий.

• Платёжные данные: сведения о тарифе, статус оплаты, идентификаторы платежа, данные, необходимые для формирования чека. Оператор не хранит полные данные банковских карт.

• Данные интеграций: идентификаторы внешних систем, ссылки на репозитории, pull request, issue, webhook delivery и иные объекты интеграций, технические токены или ключи, если пользователь или клиент подключает интеграцию.

• Данные сервисных аккаунтов: название сервисного аккаунта, scopes/permissions, сведения об использовании, audit trail действий.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в целях регистрации и аутентификации, предоставления доступа к TAM, создания и сопровождения рабочих пространств, проектов, задач, заметок и интеграций, выполнения договора и публичной оферты, обработки платежей, технической поддержки, обеспечения безопасности, ведения журналов аудита, улучшения качества сервиса, направления сервисных уведомлений, направления маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия, исполнения требований закона.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора, необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, законного интереса Оператора в обеспечении безопасности сервиса, предотвращении нарушений и защите прав, а также иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

6. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, ограничивает обработку достижением конкретных целей, не допускает избыточной обработки и принимает меры к обеспечению точности, сохранности и безопасности данных.

7. Локализация и место обработки

Для RU/CIS-контура TAM Оператор стремится осуществлять первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных пользователей Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется по умолчанию в RU/CIS-контуре. Она может возникать только если пользователь или клиент самостоятельно подключает внешние интеграции, находящиеся за пределами Российской Федерации, либо если такая передача прямо необходима для исполнения договора и допускается законом.

8. Передача третьим лицам

Оператор может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки: платёжным провайдерам и банкам, оператору фискальных данных и онлайн-кассе, хостинг-провайдерам, дата-центрам и техническим подрядчикам, регистраторам доменов, email-провайдерам, государственным органам и лицам, привлечённым по договору поручения обработки персональных данных.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

9. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся в течение срока использования сервиса и далее в течение срока, необходимого для исполнения закона, урегулирования споров, бухгалтерского и налогового учёта, обеспечения безопасности и защиты прав Оператора.

Типовые сроки: данные аккаунта — до удаления аккаунта и завершения обязательных сроков хранения; платежные и бухгалтерские данные — в течение сроков, предусмотренных законодательством; журналы безопасности и аудита — до 3 лет; резервные копии — до 180 дней; обращения в поддержку — до 3 лет; маркетинговые согласия — до отзыва согласия.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом, отзывать согласие на обработку, отказаться от маркетинговых сообщений, обратиться к Оператору с запросом, обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Запросы направляются на адрес: privacy@thetam.ru.

11. Безопасность

Оператор принимает организационные и технические меры защиты данных, включая разграничение доступа, аутентификацию пользователей, журналирование действий, резервное копирование, контроль доступа к инфраструктуре, защиту от несанкционированного доступа, мониторинг инцидентов, ограничение доступа сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости.

12. Cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Подробнее — в Политике использования cookies.

13. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Пользователь, регистрируясь в сервисе, подтверждает, что достиг 18 лет или использует сервис от имени организации на законных основаниях.

14. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: privacy@thetam.ru. По общим вопросам поддержки: support@thetam.ru. По юридическим вопросам: legal@thetam.ru.