Правовое›Удаление, экспорт и хранение данных
Удаление, экспорт и хранение данных
Обновлено июнь 2026 г. · Оператор: ООО ПРВТК · Регион: RU/CIS staging · production data model, staging cluster only · Комплаенс: 152-ФЗ · staging validation of CIS/RU launch surface
Редакция: 1.0 Дата публикации: 30 июня 2026 Сайт: https://thetam.ru Оператор / Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА Сокращённое наименование: ООО ПРВТК ОГРН: 1267700214748 ИНН: 9721267335 КПП: 772101001 Адрес: 109457, г. Москва, ул. Окская, д. 7А, 1578 Контакты: support@thetam.ru, legal@thetam.ru, privacy@thetam.ru
1. Экспорт данных
Пользователь или администратор workspace может запросить экспорт данных, направив обращение на support@thetam.ru.
Экспорт может включать данные аккаунта, workspace metadata, проекты, задачи, комментарии, wiki/notes, вложения, audit logs в доступном объёме и данные интеграций.
Оператор может ограничить экспорт, если это нарушает права других пользователей, безопасность, коммерческую тайну, закон или права третьих лиц.
2. Удаление аккаунта
Пользователь может запросить удаление аккаунта на privacy@thetam.ru или support@thetam.ru.
Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление всех данных, если данные относятся к workspace организации, нужны для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, безопасности и расследования инцидентов, должны храниться по закону или содержатся в резервных копиях до истечения срока их ротации.
3. Удаление workspace
Удаление workspace может быть запрошено владельцем или администратором workspace. Оператор может запросить подтверждение полномочий.
После удаления workspace данные могут сохраняться в резервных копиях до 180 дней, если иной срок не установлен договором или законом.
4. Резервные копии
Резервные копии используются для восстановления работоспособности и защиты от потери данных. Данные в резервных копиях удаляются по мере ротации backups.
5. Сроки хранения
Типовые сроки указаны в Политике обработки персональных данных. Если закон требует более долгого хранения, применяется срок, установленный законом.
6. Запросы субъектов персональных данных
Запросы по персональным данным направляются на privacy@thetam.ru. В запросе необходимо указать email аккаунта, суть запроса, сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, и документ, подтверждающий полномочия представителя, если запрос направляет представитель.
7. Ограничения удаления
Оператор может отказать в удалении или ограничить удаление, если обработка необходима для исполнения закона, данные нужны для защиты прав Оператора, запрос нарушает права других лиц, заявитель не подтвердил право на запрос или данные относятся к организации или workspace, где заявитель не является владельцем.