Публичная оферта на предоставление доступа к сервису TAM

Редакция: 1.0 Дата публикации: 30 июня 2026 Сайт: https://thetam.ru Оператор / Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА Сокращённое наименование: ООО ПРВТК ОГРН: 1267700214748 ИНН: 9721267335 КПП: 772101001 Адрес: 109457, г. Москва, ул. Окская, д. 7А, 1578 Контакты: support@thetam.ru, legal@thetam.ru, privacy@thetam.ru

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА о заключении договора на предоставление доступа к сервису TAM на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты является регистрация аккаунта, оформление подписки, оплата тарифа, использование платной функции или подтверждение согласия в интерфейсе сервиса. С момента акцепта пользователь или клиент считается заключившим договор с Исполнителем.

2. Исполнитель

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА ООО ПРВТК ОГРН 1267700214748, ИНН 9721267335, КПП 772101001 Адрес: 109457, г. Москва, ул. Окская, д. 7А, 1578 Email: legal@thetam.ru

3. Клиент

Клиентом может быть физическое лицо старше 18 лет, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель организации, имеющий полномочия заключить договор.

Если сервис оплачивается организацией, пользователь, совершающий акцепт, подтверждает наличие полномочий действовать от её имени.

4. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к сервису TAM, включая создание workspace, управление проектами, задачами, фичами, ошибками и комментариями, wiki/notes/knowledge base, вложения, роли и права доступа, service accounts, MCP/headless-инструменты, интеграции и иные функции согласно выбранному тарифу.

Исполнитель предоставляет доступ к сервису как SaaS. Исключительные права на программное обеспечение Клиенту не передаются.

5. Тарифы

Состав функций, лимиты, стоимость и период оплаты указываются на сайте, в интерфейсе сервиса, счёте или заказе.

Если тариф предусматривает подписку, доступ предоставляется на оплаченный период. При неоплате следующего периода доступ к платным функциям может быть ограничен.

6. Порядок оплаты

Оплата производится способами, доступными на сайте или в интерфейсе сервиса, включая YooKassa, если она включена.

Оплата считается совершённой после подтверждения платежа платёжным провайдером.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим. Если НДС не предъявляется в соответствии с применяемым налоговым режимом, это отражается в платёжных документах и/или кассовом чеке.

Электронный кассовый чек направляется на email или иным способом, предусмотренным платёжной формой и законодательством.

7. Начало оказания услуг

Услуги считаются начатыми с момента предоставления доступа к платным функциям или активации тарифа. Доступ предоставляется дистанционно через интернет.

8. Возвраты

Возвраты регулируются Политикой оплаты и возвратов.

Если Клиент оплатил период доступа и не начал использовать платные функции, возврат может быть предоставлен по запросу с учётом фактических обстоятельств и требований закона.

Если доступ был предоставлен и Клиент использовал сервис, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия возврата могут определяться счётом, заказом или отдельным договором.

9. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису в соответствии с тарифом, принимать разумные меры для защиты данных, обрабатывать обращения поддержки и соблюдать опубликованные политики.

Исполнитель вправе изменять сервис и тарифы, ограничивать доступ при нарушении правил, проводить технические работы, отказывать в обслуживании при злоупотреблениях, привлекать подрядчиков и технических провайдеров.

10. Права и обязанности Клиента

Клиент обязуется своевременно оплачивать тариф, использовать сервис законно, соблюдать ограничения доступа и правила безопасности, не нарушать права третьих лиц, отвечать за данные, загруженные в workspace, а также за действия приглашённых пользователей и service accounts.

Клиент вправе использовать сервис в рамках тарифа, обращаться в поддержку, экспортировать или удалить данные в доступном порядке и прекратить использование сервиса.

11. Интеграции и service accounts

Клиент самостоятельно подключает интеграции и service accounts и отвечает за их настройку, scopes, права доступа и хранение credentials.

Действия service accounts и интеграций, созданных Клиентом, считаются действиями Клиента.

12. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством.

Если Клиент загружает в сервис персональные данные третьих лиц, Клиент подтверждает наличие правовых оснований для такой обработки и передачи данных Исполнителю.

13. Ответственность

Исполнитель отвечает за нарушение договора в пределах прямого реального ущерба, если иное не предусмотрено законом.

Исполнитель не несёт ответственность за действия пользователей Клиента, ошибки в данных, загруженных Клиентом, внешние интеграции, сбои сетей и провайдеров, недоступность сервиса из-за нарушений Клиента, косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным договором.

Для потребителей применяются обязательные нормы Закона о защите прав потребителей.

14. Срок действия договора

Договор действует с момента акцепта до прекращения использования сервиса, окончания оплаченного периода или расторжения договора.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации, если иной срок не указан.

16. Претензионный порядок

Претензии направляются на legal@thetam.ru. Исполнитель рассматривает претензии в разумный срок, а если применимое законодательство устанавливает специальный срок — в такой срок.

17. Реквизиты

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРИВАТИКА ООО ПРВТК ОГРН 1267700214748 ИНН 9721267335 КПП 772101001 Адрес: 109457, г. Москва, ул. Окская, д. 7А, 1578 Email: legal@thetam.ru